Oleh: Sutrisno
Kabar mengenai membaiknya kinerja Rumah Sakit Umum Cut Meutia Langsa patut mendapat perhatian.
Di tengah tantangan pengelolaan rumah sakit yang tidak sederhana, kemampuan sebuah badan usaha kesehatan untuk keluar dari periode kerugian tentu merupakan perkembangan yang layak diapresiasi.
PT Cut Meutia Medika Nusantara (PT CMN), perusahaan yang mengelola RSU Cut Meutia Langsa, secara resmi menyampaikan bahwa perusahaan mengalami kerugian pada 2020 hingga 2022, kemudian mampu mencatat laba selama tiga tahun berturut-turut, yakni 2023, 2024 dan 2025.
Pernyataan itu disampaikan Direktur PT CMN Ernawati dalam rapat evaluasi kinerja bersama jajaran Direksi dan Dewan Komisaris PTPN I pada Februari 2026.
Menurut Ernawati, peningkatan pendapatan dari kunjungan pasien, promosi, perbaikan kinerja rumah sakit dan klinik, peningkatan kualitas pelayanan serta fasilitas kesehatan menjadi faktor yang mendorong perubahan tersebut.
Fakta tersebut merupakan sinyal positif. Tetapi keberhasilan rumah sakit tidak semestinya berhenti pada satu ukuran. Yakni, laba.
Rumah sakit adalah entitas bisnis, tetapi sekaligus institusi pelayanan kesehatan yang berhubungan langsung dengan keselamatan manusia.
Karena itu, ukuran keberhasilannya harus dibaca secara lebih lengkap. Yakni, sehat secara keuangan, sehat secara tata kelola, sehat dalam hubungan industrial, berkembang secara fasilitas, dan mampu memberikan pelayanan yang semakin baik kepada pasien. Di sinilah pentingnya melihat kinerja PT CMN secara utuh.
Laba Sudah Ada, Tetapi Berapa Besarnya?
Pernyataan resmi perusahaan bahwa PT CMN telah mencatat laba sejak 2023 sampai 2025 patut dihargai. Meski belum ditemukan publikasi yang merinci berapa laba bersih PT CMN pada masing-masing tahun tersebut (2023, 2024 dan 2025).
Ketiadaan angka tersebut bukan berarti laba yang dilaporkan perusahaan tidak benar.
Karena itu, klaim keberhasilan akan menjadi jauh lebih kuat apabila manajemen dapat membuka indikator keuangan secara lebih rinci, setidaknya berupa pendapatan, laba operasi, laba sebelum pajak, laba setelah pajak dan arus kas operasi.
Publik tidak membutuhkan angka untuk mencari-cari kesalahan.
Sebaliknya, keterbukaan angka akan membuat sebuah keberhasilan lebih mudah diuji dan lebih mudah dipercaya.
Aset Bertambah, Tetapi Jangan Disamakan dengan Laba
Laporan PTPN mencatat PT Cut Meutia Medika Nusantara sebagai entitas anak di bidang jasa kesehatan/rumah sakit.
Dalam laporan 2023, nilai aset PT CMN tercatat sekitar Rp49,006 miliar. Dalam laporan 2024, nilai tersebut tercatat sekitar Rp59,054 miliar. Artinya, nilai aset meningkat sekitar Rp10,048 miliar atau sekitar 20,5 persen.
Data tersebut memang menunjukkan adanya pertumbuhan aset.
Tetapi pertumbuhan aset tidak boleh langsung diterjemahkan sebagai besarnya laba.
Aset dapat bertambah karena berbagai faktor, antara lain investasi fasilitas, pembelian peralatan, pertumbuhan kas, piutang, persediaan maupun perubahan pencatatan akuntansi.
Karena itu, pertumbuhan aset merupakan salah satu indikator kesehatan perusahaan, bukan satu-satunya ukuran keberhasilan.
Yang lebih penting adalah mengetahui bagaimana aset tersebut menghasilkan pendapatan dan apakah pertumbuhan tersebut berkelanjutan.
Keberhasilan Rumah Sakit Tidak Berhenti di Neraca
Di tengah pembicaraan mengenai kinerja PT CMN, muncul pula apresiasi dari Penasehat Relawan Prabowo Gibran Xperiance (PGX) Aceh, Nasruddin.
Nasruddin meminta PTPN I mempertahankan kepemimpinan Direktur PT CMN Ernawati.
Ia menilai selama kepemimpinan Ernawati terjadi perkembangan dalam pelayanan kesehatan dan penyediaan fasilitas kesehatan.
Pernyataan tersebut merupakan pandangan pihak luar terhadap kinerja manajemen.
Apresiasi seperti itu tentu merupakan hal positif.
Namun, dalam perspektif kontrol publik, apresiasi tetap perlu disandingkan dengan indikator yang terukur.
Rumah sakit tidak menjual produk biasa. Pasien datang membawa kebutuhan yang jauh lebih mendasar. Yakni kesehatan, keselamatan dan harapan untuk sembuh.
Karena itu, keberhasilan finansial harus menjadi sarana memperkuat pelayanan, bukan berhenti sebagai angka keuntungan.
Jika perusahaan memperoleh laba sekaligus mampu memperbaiki fasilitas, meningkatkan ketersediaan tenaga kesehatan, mempercepat pelayanan, memperbaiki sistem keselamatan pasien dan memberikan pengalaman pelayanan yang semakin baik, maka makna laba tersebut menjadi jauh lebih besar.
Kesejahteraan Pekerja Tidak Boleh Terlepas dari Pemulihan Keuangan
Aspek sumber daya manusia juga harus menjadi bagian dari ukuran keberhasilan.
Pada Agustus 2026, Direktur PT CMN Ernawati menyampaikan bahwa terdapat sekitar 150 pekerja PKWT yang telah dilaporkan kepada Dinas Tenaga Kerja Kota Langsa.
Dalam pemberitaan tersebut, Ernawati menegaskan tidak ada pekerja PKWT di bawah pengelolaan langsung perusahaan yang menerima upah di bawah Rp1 juta.
Ia juga menjelaskan bahwa pembayaran dilakukan dengan mempertimbangkan kemampuan keuangan perusahaan.
Fakta ini menunjukkan bahwa persoalan hubungan industrial memang menjadi bagian dari dinamika perusahaan.
Bagi manajemen, tantangannya bukan sekadar mempertahankan laba, tetapi memastikan pemulihan keuangan berjalan beriringan dengan peningkatan kemampuan perusahaan memberikan hak dan kesejahteraan pekerja sesuai ketentuan yang berlaku.
Perusahaan yang semakin sehat secara finansial semestinya memiliki ruang yang semakin besar untuk memperkuat sumber daya manusianya.
Sebab kualitas pelayanan rumah sakit pada akhirnya sangat bergantung kepada manusia yang bekerja di dalamnya.
Keuntungan Harus Kembali Menjadi Kekuatan Pelayanan
Salah satu pertanyaan penting ke depan adalah ke mana hasil usaha tersebut diarahkan?.
Jika kinerja keuangan memang terus membaik, maka sebagian kemampuan finansial perusahaan semestinya tercermin dalam penguatan pelayanan.
Investasi tersebut dapat berupa peralatan medis, fasilitas rawat inap, sistem informasi, keselamatan pasien, pemeliharaan gedung, peningkatan kompetensi tenaga kesehatan dan perbaikan kenyamanan pasien.
Beberapa perkembangan fasilitas memang telah terlihat.
Pada Agustus 2026, misalnya, PT CMN menyediakan tambahan dua unit skuter mobilitas listrik untuk mendukung mobilitas tenaga medis di RS Cut Meutia.
Kepala rumah sakit menyebut fasilitas tersebut membantu petugas berpindah antar ruangan dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
Contoh tersebut memperlihatkan bagaimana investasi kecil sekalipun dapat diarahkan kepada kebutuhan operasional pelayanan.
Tetapi ke depan, ukuran keberhasilan perlu dibuat lebih terukur.
Bukan sekadar mengatakan pelayanan membaik, melainkan menunjukkan indikatornya.
Berapa waktu tunggu pasien?. Bagaimana tingkat kepuasan pasien?. Berapa jumlah keluhan dan bagaimana penyelesaiannya?.
Bagaimana ketersediaan obat?. Bagaimana tingkat keterisian tempat tidur?. Bagaimana mutu keselamatan pasien?. Bagaimana capaian akreditasi?.
Pertanyaan-pertanyaan tersebut jauh lebih relevan untuk menilai apakah perbaikan finansial benar-benar berubah menjadi peningkatan kualitas pelayanan.
PTPN I Perlu Memberi Ruang, Sekaligus Memperkuat Pengawasan
PT CMN merupakan perusahaan yang berada dalam ekosistem PTPN I. Dalam laporan PTPN, kepemilikan PT CMN tercatat sebesar 88,53 persen, dengan posisi PT CMN sebagai perusahaan jasa kesehatan/rumah sakit.
Karena itu, keberhasilan PT CMN bukan hanya persoalan internal manajemen rumah sakit. Ada kepentingan korporasi yang lebih luas.
Jika manajemen memang berhasil membalikkan kondisi dari rugi pada 2020–2022 menjadi laba pada 2023–2025, kesinambungan kebijakan tentu penting.
Namun ruang bagi manajemen untuk bekerja tetap harus disertai pengawasan yang terukur.
Pemegang saham perlu memastikan adanya target kinerja, evaluasi berkala, audit, pengawasan risiko dan indikator pelayanan yang jelas.
Dengan demikian, manajemen memperoleh ruang untuk bekerja, sementara pemegang saham tetap dapat memastikan perusahaan dikelola secara profesional dan akuntabel.
Berhasil, Tetapi Belum Saatnya Berpuas Diri
PT CMN mempunyai alasan untuk melihat perubahan kinerja secara positif.
Perusahaan menyatakan telah mengalami kerugian pada 2020–2022 dan kemudian mencatat laba pada 2023–2025.
Aset perusahaan yang tercatat dalam laporan PTPN juga meningkat dari sekitar Rp49,006 miliar pada 2023 menjadi Rp59,054 miliar pada 2024.
Rangkaian data tersebut menunjukkan bahwa menilai sebuah perusahaan tidak cukup dengan kalimat "sudah untung".
Keberhasilan yang lebih utuh harus menjawab apakah laba tersebut berkelanjutan, bagaimana arus kasnya, bagaimana perkembangan utangnya (bila ada), bagaimana pemenuhan kewajiban perpajakannya, bagaimana kondisi pekerjanya, serta seberapa besar peningkatan kinerja keuangan benar-benar kembali kepada pasien. Di sinilah transparansi menjadi penting.
Jika angka laba bersih, pendapatan, arus kas, kewajiban dan indikator pelayanan dapat disampaikan secara terbuka, publik akan memiliki dasar yang lebih kuat untuk menilai perjalanan transformasi PT CMN.
Bukan berdasarkan pujian.
Bukan pula berdasarkan prasangka. Melainkan berdasarkan data.
Rumah sakit yang sehat bukan hanya rumah sakit yang menghasilkan laba.
Rumah sakit yang benar-benar berhasil adalah rumah sakit yang mampu menjaga kesehatan keuangannya, memenuhi kewajiban kepada negara dan kreditur, memperhatikan pekerja, memperkuat tata kelola, meningkatkan fasilitas, dan pada saat yang sama memberikan pelayanan yang aman, manusiawi dan berkualitas kepada pasien.
Karena itu, capaian PT Cut Meutia Medika Nusantara sejak 2023 layak diapresiasi sebagai perkembangan positif berdasarkan pernyataan resmi perusahaan.
Tetapi keberhasilan itu harus terus dibuktikan melalui kinerja yang konsisten dan data yang terbuka.
Sebab ukuran paling penting dari sebuah rumah sakit bukan hanya berapa rupiah laba yang dihasilkan, tetapi seberapa besar kesehatan finansial itu mampu dikembalikan menjadi kesehatan dan keselamatan masyarakat yang dilayaninya. **
Penulis adalah Wartawan Liputan12.com di Aceh
