Pekanbaru, Liputan12.com – Komitmen memberikan pelayanan prima kembali terwujudkan oleh jajaran dinas Pemasyarakatan, dimana petugas kesehatan klinik bersama Kepala Kesatuan Pengamanan Lembaga Pemasyarakatan (Ka.KPLP) Lapas Narkotika Kelas IIB Rumbai, Theo Tri Utama Panggabean, dengan sigap dan tanggap memberikan pertolongan medis darurat kepada seorang pengunjung yang tiba-tiba mengalami gangguan kesehatan saat melakukan kunjungan pada hari ini.
Kejadian terjadi ketika pengunjung tersebut sedang berada di area ruang kunjungan Lapas Narkotika Rumbai. Tanpa diduga, ia secara mendadak mengeluhkan rasa tidak nyaman dan menunjukkan gejala kondisi tubuh yang kurang fit. Melihat situasi yang membutuhkan perhatian segera, petugas pelayanan kunjungan yang sedang bertugas langsung melaporkan kondisi tersebut kepada Ka.KPLP, yang pada saat itu tengah memantau jalannya proses kunjungan secara langsung guna memastikan keamanan dan kelancaran seluruh layanan yang diberikan.
Tanpa sedikit pun menunda waktu, Kepala KPLP segera berkoordinasi erat dengan tim medis dari Klinik Lapas Narkotika Rumbai. Petugas kesehatan dengan cepat membawa perlengkapan medis darurat menuju lokasi kejadian untuk melakukan pemeriksaan awal menyeluruh, mulai dari mengukur tekanan darah, memeriksa denyut nadi, hingga memberikan tindakan penanganan pertama yang sesuai dengan kondisi pengunjung tersebut.
"Pelayanan terbaik dan keselamatan masyarakat, termasuk para pengunjung yang datang untuk bertemu dengan warga binaan, adalah prioritas utama yang selalu kami junjung tinggi. Begitu mendapatkan laporan ada pengunjung yang mengalami keluhan kesehatan, kami langsung mengambil langkah cepat bersama tim medis agar yang bersangkutan bisa segera mendapatkan penanganan yang tepat dan tidak terjadi hal yang tidak diinginkan," jelas Ka.KPLP Lapas Narkotika Rumbai, Theo Tri Utama Panggabean.
Setelah diberikan tindakan pengobatan dan diizinkan beristirahat selama beberapa waktu di Klinik Lapas, kondisi pengunjung tersebut menunjukkan perbaikan yang signifikan dan menjadi stabil. Keluarga dari pengunjung yang bersangkutan juga menyampaikan rasa apresiasi yang mendalam serta ucapan terima kasih yang tulus atas respons yang cepat, pelayanan yang ramah, dan sikap kepedulian yang ditunjukkan oleh seluruh jajaran petugas Lapas Narkotika Rumbai.
Aksi tanggap cepat ini menjadi bukti nyata bahwa Lapas Narkotika Kelas IIB Rumbai tidak hanya berfokus pada aspek keamanan dan ketertiban dalam menjalankan tugasnya, tetapi juga senantiasa mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan dan pelayanan prima yang dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat yang berinteraksi dengan lembaga tersebut.
Editor : Alfitria
