Pekanbaru, Riau – Liputan12.com – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Pasir Pangarayan kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan menerima Piagam Penghargaan Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 dari Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan atas predikat Kualitas Pelayanan Sangat Baik. Penghargaan tersebut diserahkan dalam kegiatan Salam Kenal Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Ditjenpas) Riau, Rudy Fernando Sianturi, yang dirangkaikan dengan penyerahan penghargaan pelayanan publik serta penguatan tugas dan fungsi pemasyarakatan, Rabu (17/6/2026) di Aula Kantor Wilayah Ditjenpas Riau, Pekanbaru.
Kepala Lapas Kelas IIB Pasir Pangarayan, Efendi Parlindungan Purba, hadir bersama seluruh Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pemasyarakatan se-Provinsi Riau dalam kegiatan yang menjadi momentum penting untuk mempererat sinergi antara Kantor Wilayah Ditjenpas Riau dengan jajaran pemasyarakatan di daerah. Acara yang dihadiri juga oleh perwakilan dari berbagai instansi terkait dan masyarakat ini menjadi ajang untuk menyampaikan capaian serta arahan strategis bagi pengembangan layanan pemasyarakatan di wilayah Riau.
Penghargaan yang diterima Lapas Pasir Pangarayan merupakan tindak lanjut dari hasil penilaian pelayanan publik yang dilakukan secara menyeluruh oleh Ombudsman Republik Indonesia sepanjang tahun 2025. Berdasarkan evaluasi yang meliputi beberapa aspek utama yaitu aksesibilitas layanan, transparansi informasi, akuntabilitas proses, kecepatan tanggapan, serta kepuasan pengguna layanan, Lapas Pasir Pangarayan berhasil meraih predikat Kualitas Pelayanan Sangat Baik dengan nilai yang sangat memuaskan, sebagai bentuk pengakuan atas konsistensi yang telah dilakukan dalam meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat dan semua pihak yang berkepentingan.
Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen yang telah dibangun oleh Lapas Pasir Pangarayan selama ini dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, mudah diakses, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Beberapa inovasi yang telah diterapkan, seperti sistem antrian online untuk kunjungan keluarga warga binaan, penyediaan informasi layanan secara lengkap melalui website dan media sosial, serta pendirian unit layanan satu pintu telah memberikan kontribusi besar dalam peningkatan kualitas layanan. Selain menjadi kebanggaan bagi seluruh institusi pemasyarakatan di Riau, penghargaan tersebut juga mencerminkan dedikasi dan kerja keras seluruh jajaran petugas dalam menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan penuh rasa tanggung jawab.
Dalam kesempatan yang sama, Kepala Kantor Wilayah Ditjenpas Riau, Rudy Fernando Sianturi, memberikan arahan dan penguatan terkait tugas dan fungsi pemasyarakatan kepada seluruh UPT di Provinsi Riau. Penguatan tersebut mencakup berbagai aspek mulai dari optimalisasi pembinaan terhadap warga binaan, peningkatan kualitas layanan kesehatan dan pendidikan, hingga penguatan kerja sama dengan berbagai pihak untuk mendukung proses reintegrasi sosial warga binaan. Langkah ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelaksanaan tugas pemasyarakatan sekaligus memperkuat pelayanan kepada masyarakat yang semakin berkembang dan beragam kebutuhannya.
Kalapas Pasir Pangarayan, Efendi Parlindungan Purba, dalam sambutannya menyampaikan bahwa penghargaan yang diraih bukanlah hasil kerja seorang diri, melainkan hasil kerja keras dan kolaborasi yang erat antara seluruh jajaran mulai dari petugas lapangan hingga pengurus tingkat atas dalam memberikan pelayanan terbaik.
"Penghargaan ini menjadi motivasi yang sangat berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan. Kami percaya bahwa pelayanan publik yang baik dan berkualitas adalah bentuk nyata kehadiran negara dalam memenuhi kebutuhan masyarakat serta menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi negara," ujar Efendi dengan penuh semangat.
Ia menegaskan, bahwa penghargaan yang diterima tersebut bukanlah akhir dari pencapaian, melainkan sebagai pemacu semangat untuk terus berinovasi, memperbaiki sistem, dan memperkuat tata kelola organisasi yang lebih profesional dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Ke depan, Lapas Pasir Pangarayan berkomitmen untuk terus mendukung setiap kebijakan pemerintah terkait reformasi birokrasi dan peningkatan pelayanan publik, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, humanis, inklusif, dan memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat luas.
Selain itu, telah direncanakan sejumlah langkah konkret untuk meningkatkan kinerja lebih lanjut, antara lain dengan melakukan pelatihan berkelanjutan bagi seluruh petugas, mengembangkan sistem informasi manajemen yang lebih baik, serta memperluas kerja sama dengan perguruan tinggi, lembaga swadaya masyarakat, dan dunia usaha untuk mendukung program pembinaan dan reintegrasi warga binaan.
Dengan raihan penghargaan tingkat nasional ini, Lapas Kelas IIB Pasir Pangarayan optimistis dapat terus menjaga dan meningkatkan kepercayaan publik sekaligus meningkatkan kinerja pemasyarakatan yang berorientasi pada pelayanan prima dan reformasi birokrasi yang berkelanjutan untuk kemajuan bersama dan kesejahteraan masyarakat.
Editor : Alfitria
