Semarang, Liputan12.com - Bencana banjir yang melanda sejumlah wilayah di Jawa Tengah dan Jakarta telah menyebabkan lumpuhnya jalur kereta api dan memaksa PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI membatalkan sedikitnya 38 perjalanan kereta api. Akibatnya, para penumpang kereta api yang telanjur membeli tiket terpaksa mencari alternatif transportasi lain, dan pilihan pun jatuh pada jasa travel.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa banjir menyebabkan sejumlah jalur belum dapat dilalui dengan aman. "Seiring bertambahnya titik banjir dan tingginya potensi keterlambatan, KAI melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pengalihan rute, pembatasan kecepatan, hingga pembatalan perjalanan kereta api agar risiko keselamatan dapat dihindari," ujarnya.
Pembatalan perjalanan kereta api ini berdampak langsung pada lonjakan permintaan jasa travel, terutama untuk rute-rute yang sebelumnya dilayani oleh kereta api. Sejumlah perusahaan travel tujuan Jakarta dan Jawa Tengah, seperti Daytrans, Cititrans, dan Kencana Travel, dilaporkan kebanjiran konsumen yang ingin mencari alternatif transportasi.
Salah seorang penumpang, Soraya Hariyani, mengaku terpaksa beralih menggunakan jasa travel setelah tiket kereta api yang dipesannya dibatalkan secara mendadak. "Saya mau kembali ke Jakarta untuk bekerja karena sedang mudik di Kendal. Kereta dibatalkan, jadi langsung cari travel," ujarnya.
Soraya mengaku beruntung masih mendapatkan tiket Daytrans dari Semarang ke Jakarta dengan jadwal keberangkatan sekitar pukul 00.00 WIB. Ia menuturkan bahwa kondisi di kantor travel saat itu sangat padat dan ramai oleh calon penumpang. "Pengunjung ramai sekali, sampai susah dapat kursi di ruang tunggu," katanya.
Pihak Daytrans, Cititrans, dan Kencana Travel juga membenarkan adanya lonjakan permintaan jasa travel tersebut. "Untuk travel tujuan Jakarta hari ini sudah full. Besok yang tersedia jam sore, pagi sudah penuh," demikian jawaban admin Daytrans, yang juga disampaikan oleh admin dua perusahaan travel lainnya.
Lonjakan permintaan jasa travel ini menunjukkan bahwa masyarakat masih sangat bergantung pada transportasi umum untuk melakukan perjalanan antar kota. Oleh karena itu, pemerintah dan penyedia jasa transportasi perlu meningkatkan koordinasi dan kerjasama dalam menghadapi situasi darurat seperti bencana banjir agar dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
(Zen)
