BANJARBARU, Liputan12.com - Jajaran Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Selatan terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat.
Melalui program unggulan bertajuk "Polantas Menyapa", jajaran petugas kini hadir lebih dekat dan humanis dalam memberikan layanan di unit loket Bukti Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) Jalan Ahmad Yani KM 21, Landasan Ulin, Banjarbaru.
Program ini menjadi langkah konkret kepolisian dalam memperkuat interaksi positif antara petugas dan masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, petugas aktif menyapa warga, berdialog santai, memberikan edukasi seputar tata cara pengurusan BPKB, serta membantu pemohon yang mengalami kendala administrasi kendaraan bermotor.
Direktur Lalu Lintas Polda Kalsel Kombes Pol Fahri Anggia Natua Siregar menjelaskan bahwa program Polantas Menyapa menjadi sarana efektif untuk menciptakan pelayanan publik yang lebih terbuka dan solutif.
Petugas tidak hanya memberikan pelayanan administratif, tetapi juga menjadi pendamping bagi masyarakat dalam setiap proses pengurusan dokumen kendaraan.
"Melalui pendekatan ini, Unit BPKB Ditlantas Polda Kalsel berupaya mewujudkan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional," katanya, Senin (13/10
Setiap interaksi dengan masyarakat dilakukan dengan komunikasi dua arah yang hangat, sehingga mampu menumbuhkan rasa percaya dan kenyamanan bagi para pemohon.
Ia menyampaikan bahwa program Polantas Menyapa diharapkan menjadi contoh penerapan pelayanan publik berbasis empati di lingkungan kepolisian.
Dengan sistem kerja yang lebih cepat dan efisien, masyarakat kini dapat merasakan kemudahan dalam mengurus BPKB tanpa hambatan.
Melalui inovasi ini, Ditlantas Polda Kalsel tidak hanya berfokus pada penegakan aturan lalu lintas, tetapi juga membangun citra kepolisian sebagai mitra masyarakat yang melayani dengan hati, profesional, dan humanis.
Penulis : Edo
