Palembang, Liputan12.com - Camat Sukarami, Muhammad Fadly, SSTP., MAP, berkomitmen untuk memastikan pelayanan publik di wilayahnya tetap berjalan optimal selama bulan suci Ramadan. Langkah ini diambil sebagai wujud kepedulian terhadap masyarakat agar tidak mengalami kendala dalam mengakses layanan yang dibutuhkan, meskipun tengah menjalankan ibadah puasa.
Fadly secara intensif melakukan pembinaan dan pengawasan langsung ke tingkat kelurahan. Langkah ini dilakukan untuk memastikan petugas pelayanan selalu siap siaga di tempat kerja dan memberikan arahan serta dukungan kepada pegawai kelurahan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Meskipun dalam suasana berpuasa, tugas sebagai pelayan masyarakat tetap harus dilaksanakan dengan baik. Jangan sampai ada keresahan di tengah masyarakat," ujar Fadly saat melakukan inspeksi mendadak (sidak) di salah satu kelurahan di wilayah Sukarami.
Dalam kunjungannya, Fadly juga menekankan pentingnya sikap ramah dan humanis dalam melayani masyarakat. Ia berpesan kepada seluruh petugas pelayanan untuk selalu tersenyum dan menghindari perkataan yang ketus saat berinteraksi dengan masyarakat.
"Tetap tersenyum dan jangan ketus dalam berbicara kepada masyarakat. Mungkin nasihat ini terdengar sederhana, tapi begitu penting dalam bersikap," tuturnya saat memberikan arahan di kantor Kelurahan Sukabangun.
Selain itu, Fadly juga memberikan perhatian terhadap kondisi dan fasilitas tempat pelayanan agar masyarakat merasa nyaman saat berurusan. Ia berharap, suasana pelayanan yang baik dan ramah dapat menciptakan hubungan yang harmonis antara pemerintah dan masyarakat.
Fadly meyakini, pemerintahan yang bersih dan berwibawa tidak hanya ditunjang oleh ketaatan pada aturan dan regulasi, tetapi juga oleh sikap baik dan humanis dari para petugas pelayanan. Ia ingin menghapus stigma negatif tentang birokrasi yang berbelit-belit dan tidak ramah.
Dengan pendekatan ini, Fadly berharap masyarakat tidak lagi dihadapkan pada regulasi yang rumit dan pelayanan yang tidak menyenangkan. Ia ingin menciptakan suasana pemerintahan yang baik, di mana masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati.
Komitmen Camat Sukarami ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat, khususnya selama bulan Ramadan. Dengan pelayanan publik yang tetap berjalan optimal, diharapkan masyarakat dapat menjalankan ibadah puasa dengan tenang dan khusyuk, tanpa terbebani urusan administrasi yang menghambat.
Selain melakukan sidak dan pembinaan, Fadly juga membuka saluran komunikasi langsung dengan masyarakat. Ia menyediakan nomor telepon dan media sosial yang dapat dihubungi oleh warga jika mengalami kendala dalam mengakses layanan publik. Langkah ini diambil sebagai bentuk transparansi dan akuntabilitas pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Jika ada kendala atau keluhan terkait pelayanan publik, jangan ragu untuk menghubungi saya. Kami akan berusaha secepat mungkin untuk memberikan solusi yang terbaik," tegasnya.
Fadly juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam mengawasi jalannya pemerintahan dan memberikan masukan konstruktif demi perbaikan pelayanan publik di Kecamatan Sukarami. Ia meyakini, partisipasi masyarakat merupakan kunci utama dalam mewujudkan pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel.
Dengan komitmen dan upaya yang terus-menerus, Camat Sukarami berharap dapat mewujudkan pelayanan publik yang prima, tidak hanya selama bulan Ramadan, tetapi juga sepanjang waktu. Ia ingin menjadikan Kecamatan Sukarami sebagai contoh daerah yang memberikan pelayanan terbaik dan senantiasa mengutamakan kepentingan masyarakat.
(Wnd.Plg)
